ASCK,供应链管理能力模型
2015-07-07 09:41:58
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第一物流网 程晓华
  第一物流全媒体报道: 记得当年IBM把我们卖给一家芬兰公司,整合期间,笔者正负责在北京的两家工厂的供应链管理工作。有一次跟他们的HRD(人力资源总监)吃饭,那家伙表示笔者的供应链管理能力有欠缺。于是便问他依据是什么,他就现场画了一个三角形,并写了三个字母,即ASK(A是Attitude,态度;S是Skil,技能;K是Knowledge,知识)。

  他说:“我早就看过你写的关于供应链管理方面的文章,应该说你不缺乏供应链管理知识;你的经验跟技能也不错,在机械行业做这个多年,又在IBM混了几年,做到高级物料经理,这个也没问题;而问题则在于你的态度上。”“我的态度怎么了?”

  “你的两个老板(一个工厂总经理,一个是亚太区供应链总监)都说你不听话,我也有感觉,你小子太倔。”“所以我认为,你的模型是有问题的,应该在ASK上再插入一个C。”“C是啥?”他好奇地问。“是Character,就是性格、特性,或者叫个性,合起来叫ASCK。”“我搞HR这么多年,我怎么就不知道你说的这个模型?”“这是我个人的总结,而且ASCK可能不仅仅适应于供应链管理领域。”“愿闻其详。”“ASK说的都不错,搞供应链管理的人的确需要这三个东西,没有知识,只有经验,那叫瞎干;只有知识,不去实践,那是纸上谈兵;有知识,有经验,但只是好态度,也没有用,那叫不负责任。”“怎么理解你后面说的话?”“这就是为什么你们认为我的‘态度不好’,因为我是一个有性格的人,而且个性很强,所以我们的瑞典老板,一个从来不做决定的总经理,和我们的亚太供应链总监,一个‘教授级’的芬兰人,只会玩概念,他们说的话谁也听不懂。我来上任之前,他的手下向来都是‘他说他的’,‘他们干他们的’。所以,这两个老板肯定不会认为我有什么好态度!”笔者解释说。“能否举例说明?”“譬如说,你吧,我们亲爱的HRD,您整天笑嘻嘻的,见了谁都打招呼,看起来从来不得罪人,但据我了解,您是一个典型的笑面虎,背后整人向来是心狠手辣的,是不是这样?”

  “您这哥们儿,说话也忒直了点吧?”

  “要我进一步举例子吗?整合期间,您老整了我们多少老员工?”

  他摆摆手说:“那不是我本人的意思。”“您不需要谦虚,这恰巧说明您的性格决定了您是个做HR的好手。”

  后来的事实也证明了笔者的判断,他做到那个芬兰公司负责全球人力资源的SVP,即高级副总裁,这在土生土长的大陆人里面几乎是凤毛麟角的。

  他也讲课,也出书了,说明他的ASCK各个方面都不错。

  笔者接着对他说:“做供应链管理跟您做HR最大的不同点就是,我们可能必须要得罪人,因为我们需要勇往直前,为了实现公司现金快速有效地周转,我们需要跟公司内外方方面面的人打交道,内部的就不用说了,从销售到生产、财务、人事、IT、老板们都要牵扯到;外部则是客户、供应商、第三方物流等等,整个流程是端到端的。如果说财务是整个公司的看门狗,那么,我们供应链管理则是财务的打手。狗是人类的朋友,但是包括我在内的很多人都讨厌狗,所以,您可以想象,做狗的打手,那岂不是更让人不待见?”“有道理,看来我们都误解你了。”

  “无所谓,要吃供应链管理这碗饭,就得干这个得罪人的事;怕得罪人,您就干人事去!”

  (作者程晓华,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师;“TIM-全面库存管理”首席咨询师
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